Maak een logboek aan en houd alles bij
Verzamel zoveel mogelijk informatie over hoe je wordt lastiggevallen. Wanneer gebeurt dat exact? Hoe vaak gebeurt het? Met welk telefoonnummer word je gecontacteerd?
Met deze informatie kan je in een later stadium naar de politie stappen, moest dat nodig zijn.
Anonieme stalker? Achterhaal de identiteit
Word je lastiggevallen door iemand met een geheim nummer? Dan kan je toch achterhalen wie je belager is.
Dat gaat echter niet op een-twee-drie, en het kan ook niet in alle gevallen. Wat je concreet moet doen is de telecomombudsman vragen om het nummer vrij te geven van de persoon die je belt of sms’t.
Hoe gaat dat in de praktijk? Ga naar de website van de ombudsdienst telecommunicatie en download het formulier “Klacht met betrekking tot kwaadwillige oproepen”. Je wordt daarin o.a. gevraagd om door te geven op welke exacte momenten je lastiggevallen werd. Het is belangrijk om het formulier volledig in te vullen, incl. handtekening. Vervolgens moet je het doormailen of opsturen en daarna, als alles goed gaat, verneem je de identiteit van wie je lastigvalt.
Op de website lees je dat in de meeste gevallen de identiteit van de dader niet kan worden achterhaald als hij of zij een buitenlands nummer gebruikt. Dat is toch iets om mee rekening te houden.
Dien klacht in bij de politie
Als je alles verzameld hebt, kan je naar de politie stappen. Ga naar het lokale politiekantoor. Je kan zo een officiële klacht indienen.
Blokkeer het telefoonnummer dat je lastigvalt
Word je lastig gevallen met een zichtbaar telefoonnummer (dus geen privénummer)? Dan kan je eenvoudig in je smartphone blokkeren.
In Android open je bijvoorbeeld de lijst met recente oproepen. Blijf drukken op het nummer en kies ervoor om het nummer te blokkeren. Het nummer kan je vanaf nu niet meer opbellen.
Blokkeer privénummers
Dit is een drastische ingreep. Je kan bij Android oproepen van alle privénummers blokkeren. Het gevolg is dan wel dat geen enkele oproeper met een privénummer je nog kan contacteren. Maar … die lastige anonieme beller die je het leven zuur maakt, verban je zo ook.
Met een iPhone kan je meldingen voor telefoongesprekken van onbekende bellers uitschakelen. De oproeper wordt dan automatisch doorgeschakeld, maar kan je niet meer rechtstreeks storen.
Zet je op de bel-me-niet-meer-lijst
Bedrijven die via de telefoon aan directe marketing doen mogen iemand die op deze lijst staat niet opbellen. Dat is een goede manier om van opdringere verkopers af te komen.
Je kan je registreren via de website https://www.dncm.be/nl/home. Dncm staat voor do not call me.
Word je ondanks je registratie op de lijst toch gecontacteerd door een bedrijf? Dan kan je via de website ook een klacht indienen.
Wat met speciale apps om oproepen te blokkeren?
Er bestaan een hele reeks apps die beloven om SPAM-oproepen te blokkeren. Sommige hebben miljoenen downloads. Of ze ook effectief werken voor de in België in omloop zijnde nummers is niet altijd duidelijk. Let sowieso goed op en lees alle reviews, want in het verleden bleken sommige van die apps niet altijd even veilig. Sommige apps kosten ook geld.
Vraag een nieuw telefoonnummer
Als niets werkt, is dit je ultieme redmiddel: vraag een nieuw telefoonnummer aan. Het is dan natuurlijk essentieel dat je niet hetzelfde overkomt als eerder. Geef je telefoonnummer enkel aan contacten die je vertrouwd, gebruik het nooit om je ergens online in te schrijven en laat het zeker niet opnemen in telefoongidsen.
