Door de website te gebruiken ga je akkoord met onderstaande Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 1 – Over handleiding.be en de dienstverlener
Deze site is een infoplatform met online tips en howto’s voor een breed publiek. We geven gratis informatie en tips aan onze bezoekers. We financieren dit met advertenties.
Daarnaast bieden we ook diensten aan: via het platform kunnen de bezoekers online of offline opleiding bestellen of bijstand vragen bij computerproblemen.
Door het gebruik van de Website of de aangeboden Dienst geeft u aan akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden (laatste aanpassing 5/4/2020). Ze hebben voorrang op die van Adverteerders en Gebruikers.
Artikel 2 – Definities
- Aanbieder: Opseo gcv, met maatschappelijke zetel te Hoenderveld 11, 2390 Malle, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0643.590.941. Telefoonnummer: 0474 56 87 05, e-mailadres: dieter@opseo.be & bankrekeningnummer: BE44 7370 4548 3545
- Website: de website handleiding.be, uitgebaat door Opseo gcv.
- Dienst: 1. het onderhouden van de Website en het ter beschikking stellen van tips, met daarbij advertenties gericht op de Gebruikers. 2. opleidingen geven en 3. hulp bij IT-problemen
- Klant: iedereen die beslist gebruik te maken van de betalende diensten van de Aanbieder (opleiding of IT-hulp)
- Gebruiker: bezoeker van de Website die de website bekijkt of bezoekt en zo een van de Diensten gebruikt
Artikel 3 – Inhoud, gebruiksrecht & aansprakelijkheid
Met deze website willen we duidelijke tips en informatie geven. We hebben geprobeerd om de informatie volledig en foutloos samen te stellen. Wij zijn niet aansprakelijk moest er desondanks onze inspanningen toch nog foutieve informatie op deze website vermeld worden.
De Aanbieder garandeert niet dat de Website altijd beschikbaar zal zijn en dat alle functies altijd 100% correct werken. Gebruikers en Klanten hebben geen recht op schadevergoeding bij het onbeschikbaar zijn van de Website door o.a. technische problemen, hacking etc. of bij het slecht functioneren van een functie die de Website aanbiedt. De Aanbieder doet in dat geval de nodige acties om de website opnieuw beschikbaar te maken, zonder garantie dat dit lukt.
Op de Website staan er regelmatig links naar andere websites (in berichten of in advertenties). De Aanbieder heeft op de werking van deze sites geen invloed en de link impliceert geen aanbeveling of goedkeuring van de inhoud. Elke Gebruiker of Klant vrijwaart de Aanbieder voor elke aansprakelijkheid die voortkomt uit het gebruik van sites of dienst van derden waarnaar via de Website geklikt wordt.
Indien in het kader van de normale uitoefening van de opdracht van de Aanbieder enige schade aan derden, waaronder het cliënteel van de Klant, zou ontstaan, verbindt de Klant er zich dan ook toe de Dienstverlener onder geen enkel beding aansprakelijk te stellen voor deze schade, en de Dienstverlener onder geen enkel beding aan te spreken voor enige financiële of feitelijke tussenkomst, in de door zulke schade rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakte kosten, tenzij het bewijs geleverd zou zijn dat de Dienstverlener zich niet zou gedragen hebben als een normaal zorgvuldig Dienstverlener in dezelfde omstandigheden zou hebben gedaan binnen de grenzen van huidige Overeenkomst.
In het geval de Aanbieder of de door haar aangestelde derden aansprakelijk zouden gehouden worden door een bevoegde rechtbank, niettegenstaande dit artikel, zal aansprakelijkheid van de Aanbieder en de door haar aangestelde derde in ieder geval worden beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 12 (twaalf) maanden op basis van deze Overeenkomst met een absoluut maximumbedrag van 300 euro.
Artikel 4 – Intellectuele rechten
De (intellectuele) rechten op de Website, de inhoud en de vormgeving berusten bij de Aanbieder. Het is niet toegestaan delen van de site te kopiëren of te vermenigvuldigen, zonder toestemming. Het delen van site-inhoud op sociale media is wel toegestaan.
De Klant is steeds aansprakelijk voor het door haar aangeleverde materiaal dat wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten van derden.
Artikel 5 – Aanvang, duur, opzegging en annulatie van de overeenkomst
Bij 2 van de Diensten wordt er voor de uitvoering een Overeenkomst aangegaan.
- Opleiding: Wanneer de Klant het formulier op de website invult, neemt de Aanbieder contact op om een prijs, moment en opleidingmodus af te spreken. Zodra daarover overeenstemming is, komt de Overeenkomst tot stand.
- Hulp bij IT-problemen: Wanneer de Klant het formulier op de website invult, neemt de Aanbieder contact op om een prijsvoorstel te doen. Zodra de Aanbieder instemt, komt de Overeenkomst tot stand.
De afspraken in de Overeenkomst bepalen de duurtijd en de modaliteiten (bijv. 1 opleidingssessie online, 2 opleidingsessies offline, reparatie van 1 Word-bestand etc.)
De Dienst “Opleiding” kan tot 3 dagen voor de afgesproken datum van de opleiding door Aanbieder en Klant kosteloos geannuleerd worden. Daarna kan kosteloos annuleren enkel in overmachtsituaties (ziekte, staking …)
De Dienst “Hulp bij IT-problemen” werkt op no cure no pay basis. Dat betekent dat de Klant niets hoeft te betalen indien het voorgelegde probleem niet afdoende kan worden opgelost. Anderzijds geeft het de Klant geen recht op extra compensatie indien het probleem niet kan worden opgelost. In dat geval wordt de Overeenkomst geannuleerd, zonder betaling door de Klant, en zonder compensatie van de Aanbieder.
Artikel 6: Prijzen & facturen
Alle prijzen en tarieven zijn aangegeven in euro en exclusief BTW.
De facturen zijn betaalbaar uiterlijk 30 dagen na de factuurdatum.
Voor iedere vertraging in betaling zal aan de Klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een laattijdigheidsinteresten aangerekend worden aan 10% van het factuurbedrag en zal daarbovenop een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro. Dit bovenop de hoofdsom, innings- en aanmanings-, vervolgingskosten en onkosten ten gevolge van tijdverlies en gerechtelijke of juridische kosten. Dit schadebeding doet geen afbreuk aan de verplichting om eventueel bedongen verwijlintresten te betalen.
Artikel 7 – Persoonsgegevens
Bekijk het privacybeleid om te ontdekken hoe wij zelf verantwoordelijk met persoonsgegegevens die we zelf verwerken omgaan.
Klanten die ons in het kader van de Dienst toegang geven tot bestanden, dienen er zelf over te waken dat vooraf alle persoonsgegevens uit die bestanden verwijderd werden.
Artikel 8 – Toepasselijk recht & bevoegde rechter
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.
Alle geschillen zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
